הצהרת פרטיות

עודכן לאחרונה: 03/03/2026

ברוכים הבאים לאתר eliranm.com (להלן: "האתר").
אנו רואים חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, ולהוראות הדין החל בישראל.

מסמך זה מפרט את סוגי המידע הנאסף באתר, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו, זכויותיך והגורמים המעורבים בעיבוד המידע.

1. זהות בעל המאגר

בעל האתר והאחראי על עיבוד המידע:
אלירן מלכה
דוא"ל ליצירת קשר: eliranm@dolphinsoft.co.il

2. סוגי המידע הנאסף

א. מידע הנמסר באופן יזום על ידי המשתמש

בעת שימוש באתר ייתכן ותתבקש למסור מידע אישי כגון:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• תוכן פנייה בטופס יצירת קשר

• פרטי הזמנה ורכישה (באתר WooCommerce)

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני ואנליטי כגון:

• כתובת IP

• סוג מכשיר ודפדפן

• עמודים נצפים וזמני גלישה

• מקור הגעה לאתר

• נתוני שימוש והתנהגות באתר

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

• מתן מענה לפניות משתמשים

• אספקת שירותים ומוצרים

• תפעול חנות מקוונת (WooCommerce)

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש

• מדידת אפקטיביות שיווקית

• הגנה מפני שימוש לרעה באתר

• עמידה בדרישות חוקיות

4. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות באמצעות מערכת ניהול הסכמה (Complianz).

סוגי העוגיות באתר:

עוגיות חיוניות

נדרשות לתפעול האתר והחנות (WooCommerce).

עוגיות סטטיסטיות

• Google Analytics – ניתוח תנועת גולשים ושיפור האתר.

עוגיות שיווקיות

• Meta Pixel (Facebook Pixel) – מדידת קמפיינים והתאמת פרסום.

• Google Tag Manager – ניהול תגיות ומערכות מדידה.

המשתמש יכול לנהל את העדפותיו דרך באנר העוגיות או דרך הגדרות הדפדפן.

5. שירותי צד שלישי

האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים אשר עשויים לעבד מידע, לרבות מחוץ לישראל:

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• Google Fonts

• Google reCAPTCHA (למניעת ספאם בטפסים)

• Meta Pixel

• שירותי סליקה ותשלומים (במסגרת WooCommerce)

חלק מהמידע עשוי להיות מועבר לשרתי ספקים מחוץ לישראל, לרבות לארצות הברית, בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

6. reCAPTCHA

האתר עושה שימוש בשירות Google reCAPTCHA לצורך הגנה מפני ספאם וניצול לרעה של טפסים.
השימוש כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.

7. שמירת מידע ואבטחתו

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, לרבות:

• גישה מוגבלת למידע

• שימוש בפרוטוקול SSL

• הפרדת הרשאות

• עדכוני מערכת שוטפים

המידע נשמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות הדין.

8. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר והשירותים (ספקי אחסון, מערכות דיוור, שירותי סליקה וכו')

• מכוח חובה חוקית או צו שיפוטי

• להגנה על זכויות משפטיות

9. דיוור שיווקי

ככל שהמשתמש בחר לקבל דיוור, הדבר נעשה בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
ניתן להסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע אודותיך

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע (בכפוף להוראות הדין)

בקשות ניתן להפנות לכתובת:
eliranm@dolphinsoft.co.il

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

13. תשלומים וסליקה

תשלום באמצעות PayPal

במקרה של תשלום דרך PayPal, המשתמש מועבר לאתר המאובטח של PayPal לצורך ביצוע העסקה.

יובהר כי:

• פרטי אמצעי התשלום (כגון פרטי אשראי או חשבון PayPal) אינם נשמרים בשרתי האתר.

• עיבוד פרטי התשלום מתבצע ישירות על ידי PayPal בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה.

• אנו עשויים לקבל מ-PayPal מידע בסיסי אודות העסקה (כגון שם, דוא"ל, סכום ותאריך רכישה) לצורך תיעוד, הנהלת חשבונות ומתן שירות.

השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות של PayPal.

תשלום באמצעות Bit

במקרה בו הוסכם על תשלום באמצעות Bit, התשלום מתבצע מחוץ לאתר, באמצעות אפליקציית Bit.

יובהר כי:

• האתר אינו אוסף ואינו שומר פרטי אמצעי תשלום במסגרת זו.

• המידע המועבר במסגרת התשלום כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Bit.

• ייתכן שנשמור תיעוד של עצם ביצוע התשלום (שם משלם, סכום, תאריך) לצרכי הנהלת חשבונות ושירות לקוחות.